四川在线泸州频道消息(记者 王燕)10月9日,记者从泸州工商局了解到,国庆黄金周期间,泸州市工商局12315消费者申诉举报中心受理消费者投诉、执行、申诉共计79件,其中,咨询18件,申诉17件,举报4件,另据商务局消息,从9月30日至10月6日共实现销售(营业)收入8392.32万元,比去年同期下降1.96%,客流人数63.2万人,比去年同期增长1.78%。
消费者维权意识渐浓 商家“猫腻”被举报
据泸州市工商局工作人员透露,从今年国庆黄金周的消费类型来看,接受咨询中暑共58件,服务咨询41件,占总量的71%,商品类咨询17件,占总量的29%。服务类资询主要表现在住宿、餐饮服务上,暴扣餐饮部卫生、商家乱涨价等现象;消费者在购买商品后,商家不能出示票据、发票等;最后是商品服务质量下降等几个方面。
在消费申诉方面,7天总共受理申诉案件13件,占总量的76%,服务申诉4件,占总量的24%,主要集中在电子电器,日用食品等居多。
在消费举报方面,受理服务举报4件,占总量的10%,主要是消费者对肉类、美容方面。消费者举报某农贸市场的个别商家用松香给鸡鸭去毛;在商场内,消费者认为商家以免费试用为由,对消费者进行虚假宣传。
总体说来,整个国庆黄金周期间,消费环境平稳,消费者的维权意识比较到位。而对于违反规定的商家,工商部门也已经进行了调查,并做出了相应的处罚。
泸州消费市场实现收入超8000万 客流量上涨
今年国庆黄金周期间,泸州市商务局对汇通百货、摩尔超市、重百超市、麻辣空间、王氏大酒店等9户市区重点零售、餐饮企业进行了监测,从9月30日至10月6日共实现销售(营业)收入8392.32万元,比去年同期下降1.96%,客流人数63.2万人,比去年同期增长1.78%。
从市场运行情况看:全市国庆节黄金周期间消费品市场呈现了“供应足、品种丰、价格稳、销售旺”的特点,客流人数稳定略有增长,节日消费势头强劲。
全市餐饮企业保持稳中有升的态势。重点监测的五家餐饮企业销售额和客流情况略有增长,实现营业收入175.84万元,比去年同期增长0.79%,客流人数18000多人,比同期增长0.7%。