四川在线泸州频道消息（黄茂 记者 代陈伟）记者从泸州市数字化城市管理中心获悉，该市数字化城市管理信息系统自2013年运行以来，“96198”城市管理热线共接收群众（单位）来电、来访等案件424件，已处理412件。基本做到了老百姓投诉的案件“件件有落实，件件有回音”。

 

据了解，泸州市“96198”城市管理热线服务范围涵盖城市部件7大类（公共设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地、其他设施、扩展部件），城市事件6大类（市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序、扩展事件）等多方面。热线服务面向全社会，主要受理城市管理相关问题。