合江工商上半年为消费者挽回经济损失8.87万元

2014-07-07 15:34:33来源:四川在线编辑:王晶城吴志曼

四川在线消息(吴志曼)2014年上半年,合江工商局通过12315消费者申诉举报平台共受理消费者投诉和举报99件,其中投诉87件,举报12件,为消费者挽回经济损失8.87万元。

投诉按消费类型划分,其中商品消费投诉39件,服务消费投诉48件,二者较均衡。商品消费投诉中商品质量投诉占比最高,高达82%;服务消费投诉中三大电信服务行业的投诉居多,占52%。

据悉,下一步该局将针对消费者投诉较集中的行业开展行政约谈,以更好地维护消费者合法权益、提高调解效率,减低行政成本。

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