四川在线消息（付明文 王勇）近日，合江县人民政府在县政府会议室召开了全县12315消费维权社会化联动工作推进会。会议由县政府办公室副主任、县12315消费维权社会化联动领导小组副组长成劲松主持，县12315消费维权社会化联动成员24家单位、企业分管领导参加会议，县人民政府副县长、县12315消费维权社会化联动领导小组组长陈文到会并作讲话。会议部署了12315消费维权社会化联动相关工作，通报了全县社会大调解工作考核情况。

今年，合江县工商局起草并由县政府办公室出台了《合江县12315消费维权社会化联动工作方案》，建立联动领导机制，成立了联动领导小组，首次明确全县17个职能部门和7个公用企业在消费维权中的职责；建立信息共享机制，设立12315消费维权投诉举报联动中心，通过政府公文网、12315消费维权联动QQ群，建立消费维权投诉举报受理、转办、督办、反馈联动工作平台；联动成员单位分别确定了承办机构、分管领导和维权联络员，承办消费者投诉举报，与联动中心和其他部门保持经常性联络；建立投诉举报转办责任制。

《方案》明确首次受理消费者投诉的接待部门对属于自己职责范围内的业务，应快速受理处理；对不属于自己职责范围的，及时转报交由指定相关职能单位办理；建立消费维权责任追究机制，联动领导小组制订了消费维权联动责任制和考核奖惩制度，县综治委将12315消费维权社会化联动工作纳入县级部门综治保证目标任务，年终对各联动单位实施检查考核。

现在，合江县基本构建起了“政府领导，消委牵头，部门协作，行业自律，舆论监督，群众参与”的12315消费维权社会化联动机制。