四川在线消息（石强 李昭远）“以前我来报医药费，进了政府后，找不到头脑。现在我们办啥事情，只要拿上这个儿本本，就能找到具体办事的人了”。这是16日，笔者听到番山村83岁的刘老太太在水尾镇政府便民服务中心办后完事后说的一席话。

近日，叙永县水尾镇党委政府结合本镇各站、所（中心）、部门及各村（社区）工作实际，认真编审印制了4000册《便民服务手册》并分发给农户，方便了群众办事。

《便民服务手册》记载着民事纠纷调解、采伐木材许可证办理、参合农民住院补偿办理、养老保险办理、生育证办理、农村农民建房审批和档案查询办理流程、办理程序和相关手续等详细说明，手册上还明确公布了各站所部门的具体办事人员姓名和联系电话。

据该镇副镇长王洪品介绍：“我们这样做，是为广大群众创造一个宽松的环境，办事群众只须带齐《便民服务手册》所告知的所需材料，便可到相关站、所及单位办理事务，这样既减少了群众的办事成本，又简化了办事流程和服务效率，为广大群众创造了良好的人文环境和政策环境。得到了群众们的普遍认可和好评。”