四川在线泸州消息(罗珊珊 殷登议)连日来，泸县聚焦到龄退休前置阶段业务衔接问题，以“机制创新+个性需求+延伸服务”为核心，持续深化“退休一件事”改革，推动退休办理从“到龄即办”向“全周期服务”转变，提升退休群体办事满意度。

此前，泸县建立“县社保局牵头+联办部门协同”专班运行机制，定期交流业务办理过程中的难点问题、疏通业务衔接堵点。推行“一窗(网)受理、并联审批、统一出件”服务模式，通过数据共享复用，实现退休审批、待遇核定等6项业务“一站办结”，材料精简50%，群众跑动次数减少至1次。截至目前，已成功办理“退休一件事”业务4864件。

针对到龄退休群体“智能应用难”问题，在泸县政务服务大厅设立了“退休一件事”专窗，业务骨干每日轮岗提供“一对一”帮办，累计提供问题咨询、资料预审、表单填写等前置服务200余人次，窗口业务办理通过率达100%。组建“上门代办队”，为病弱、行动不便等特殊群体提供上门办理、政策讲解等“零距离”服务，覆盖54个社区，惠及特殊群体100余人次。

为实现从“养老”到“享老”的跨越，泸县通过开通“退休预审通道”，为即将到龄退休群体提供政策解读、养老金预测算、医保待遇解析等个性化服务，帮助职工提前规划退休生活。同时，强化“退休一件事”宣传引导，积极探索养老规划、健康管理、退休再就业等“退休无忧”主题活动，让退休职工从“被动应对”转向“主动掌控”。