四川在线泸州消息(罗盼 车小红/文图)为进一步完善基层政务服务体系，提升政务服务效能，规范政务服务全域代办工作，推进政务服务向基层延伸。今年，大寨苗族乡以群众满意度和企业需求为导向，聚焦“全域代办”，为企业和群众提供保姆式“一对一”代办服务，实现群众办事不出组，跑出了便民服务加速度。

一次性告知，提升满意度

“刘勇你好，请准备你的个人身份证、户口本、退役证等材料，我们帮你办理退役军人优待证。”大寨苗族乡退役军人服务站接到上级推送的退役军人信息后，立即联系本乡富民村退役军人刘勇，告知其需要的相关材料，着手为其申办退役军人优待证。

“我们会一次性告知他需要的各种材料，材料提供给我们后，就逐级上报审核和备案，最后将优待证送到当事人手上。”大寨苗族乡便民服务中心副主任龙永辽说，“如果材料有问题，我们会加微信请他发过来，或者告知富民村，由村社干部进行帮办代办。”

当退伍证拿在手里那一刻，刘勇感慨道：“太方便快捷了，一次性就办好，我很满意。”

干部多跑腿，群众少跑路

据了解，大寨苗族乡有一部分高龄老人和行动不便老人，其子女时常外出务工，又因个人视力不好或不会熟练使用智能手机，每年的养老保险资格认证成为他们面临的一个现实问题。因此，大寨苗族乡要求所有乡包组干部和村、组干部实行帮办代办，解决群众现实问题，将“群众办”转变为“政府办”，打通群众办事“最后一公里”。

“太贴心了，我在家就上门来给我办了。”向阳村三组村民侯学芬，今年85岁高龄了，对大寨苗族乡“全域代办”工作接连称赞：“我们村好多个老的都是，在家等着就是，干部些晓得来给我们整归一。”

大寨苗族乡党委书记詹鑫直言：“我们干部就是要主动服务，一线服务，靠前服务，只有我们多跑腿，群众才能少跑路。”

全链条招商，全周期服务

2025年，大寨苗族乡聚焦“新能源强乡 农文旅富民”发展目标，以“产业全链条招商”为抓手，以“企业全生命周期服务”为重点，大力推进招商引资工作；并打造了一支“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解”的企业服务队伍，做好企业帮办代办和日常服务工作。

据悉，2024年，大寨苗族乡引进昆明亲亲果多商贸有限公司，计划2025年在大寨村扩大吊瓜种植规模。“大寨很支持我们的产业，有问题和村上、乡上沟通，都会有干部帮忙协调解决。”负责人金慧江说。

大寨苗族乡大寨村党支部书记曹伟说：“截至目前，我们共协调解决土地问题100余亩、人工40余个，村上安排了干部‘一对一’服务，如果村上不能解决我们就会汇总到乡上解决，让企业无后顾之忧。”

在招商引资工作中，大寨苗族乡从签约到落地以及投产整个过程，聚焦主要环节，合理设置了服务内容，认真倾听企业诉求，真诚回应企业关注，切实解决企业困扰，受到一众企业的认可。2025年，推进“全域代办”工作后，还代办了各类企业、农民专业合作社(联合社)设立登记、变更登记、注销登记，以及企业社会保险、企业信息变更等20余项业务。

詹鑫表示，接下来，大寨苗族乡将继续推动更多高频政务服务事项实现不出村(社区)、不见面就能办成事、拿到证，全面建立“横向协作、纵向联动、全域代办、高效运行”的政务服务代办新格局。