许松 董巧 泸州观察 郭荞璐

“你看这新大厅，老人坐着喝茶聊天多安逸，办事方便、活动也多，服务越来越周到喽！”7月18日，泸州市叙永县叙永镇定水社区党群服务中心，居民李大爷望着大厅里的热闹景象，笑着对同伴说。今年以来，该社区构建起了“以社区为平台，专业社工为支撑，社区志愿者为补充”的多元共治模式，让服务更贴民心。

叙永县定水社区的居民活动。(受访者 供图)

“以前居民爬二楼办事，尤其腿脚不便的老人，我看着都‘悬吊吊’的。现在搬下来，心里总算踏实了。”定水社区党支部书记田霞介绍，今年3月，社区党群服务中心从二楼迁至一楼，隔间办公室改造成了开放大厅，服务引导台、办事窗口、便民沙发、茶水服务一应俱全，社保认证、高龄补贴申领等高频事项实现“一站式办结”。如今，大厅不仅是办事点，更成了老人歇脚、邻里交流的“暖心驿站”。

正值暑假，孩子们放假没人管，成了不少家庭发愁的事。“今年暑假啊，我们开设了首届社区儿童课堂，开启‘社区带娃’模式。”田霞介绍，社区儿童课堂提供课业辅导、性教育、兴趣拓展、游戏互动四大服务，帮助30多户家庭解决了“带娃难”问题。不仅如此，今年以来社区、社工和志愿者携手，还联动了小区物业、叙永县第二人民医院、理发店、商铺、社区能人等多方力量，搭建社区治理共同体，以节假日为契机，开展义剪、义诊、健康讲座、反诈宣传、舞蹈教授等志愿服务活动。

居民们的需求得到满足，也有更多的人加入到志愿服务的队伍中进行反哺。叙永县采取了“专业社工+志愿服务”的融合发展之道，在永宁社会工作服务中心，专业社工从摸清居民需求入手，绘制资源地图，关注社区内的党员、退休干部、广场舞队伍、热心居民、学生家长等群体，引导更多居民加入志愿服务。通过“公益创投”项目征集评选，孵化出“阳光彩虹”和“同行守护”两支志愿服务队伍，围绕困难群体关爱、儿童教育护航等多个领域开展志愿服务活动。截至目前，已开展活动40余场，服务居民超3000人次。