四川在线泸州消息(梅清平)基层治理是国家治理的 “最后一公里”，也是服务群众、凝聚民心的前沿阵地。去年以来，泸州市龙马潭区莲花池街道紧扣“惠民、利民、便民”目标，以党建为引领、以创新破难题、以实效惠民生，把治理功夫下在平常、把服务做到群众心坎上。

“该街道依托综治中心智能平台、志愿者‘莲盟’等特色载体，扎实推进就业服务、新就业群体关爱、困难帮扶、老旧小区改造等工作，用实打实的数据、可触摸的变化，向群众交出基层治理满意答卷。”近日，龙马潭区人大副主任、莲花池街道党工委书记黄几奎介绍该街道基层治理工作开展情况时介绍道。

惠民为本：精准兜底暖民心，守护幸福 “烟火气”

惠民有温度，民生有保障。该街道聚焦困难群众、新就业群体、老年群体，构建全覆盖、常态化惠民体系，让民生底线兜得更牢、服务更暖心。

精准帮扶困难群众，筑牢民生保障网。建立 “常态化排查、动态化管理、精准化帮扶” 机制，党员干部、网格员、“莲盟” 志愿者累计入户走访 3200 余户，摸排低保、残疾、独居老人等困难对象 426 人，建立 “一人一档” 帮扶台账。全年开展春节、端午、中秋等节日慰问及日常帮扶 560 余次，发放慰问金及物资超过16万元，提供健康体检、家电维修等志愿服务 68 场次，为 48 户特殊困难家庭落实 “一对一” 结对帮扶，切实解决生活照料、医疗救助等急难问题。

关爱新就业群体，打造骑手友好小区。为更好服务外卖骑手、快递员等新就业群体，该街道全覆盖打造“骑手友好小区”，辖区 74个小区实现导视图覆盖入口关键节点，350个楼栋标识精准到单元门，102个指示牌解决“楼栋隐蔽”问题；58个饮水点设置在骑手高频停留区域，78个停车点位划定清晰标线；增加充电点位 40 个，建设休息驿站 5 个，解决 “休息难、充电难、找楼难” 痛点。吸纳 82 名骑手加入 志愿“莲盟” 队伍，化身 “移动哨兵”，今年累计上报楼道堆物、设施损坏等隐患 50 余条，成为基层治理 “流动探头”，让新就业群体从 “服务对象” 变为 “治理力量”。

智慧助老护安康，贴心服务守晚年。综治中心智能平台搭载智慧养老模块，为105人次独居、高龄老人免费配备智能手环，实现定位、心率监测、一键呼救功能，全年成功处置紧急求助 11 起。同步推进适老化改造 20 户，开设老年餐桌、健康讲座 25场，构建 “平台 + 手环 + 网格员” 全天候助老体系，让老年生活更安全、更舒心。

利民为要：共治共享破难题，激活治理 “新动能”

利民出实招，治理见实效。街道以 “莲盟” 聚合力、以智能提效率、以坝坝会解民忧，推动治理成果精准惠及群众。

志愿者 “莲盟” 聚合力，多元共治显身手。打造志愿者 “莲盟” 特色品牌，吸纳新就业群体、居民骨干、统战人士等 526 人加入队伍，推行 “三关注三报送三参与” 工作法，开展政策宣传、矛盾调解、环境整治等服务。今年以来，“莲盟” 成员成功调解邻里、物业纠纷 63起，化解率达 99%，上报民情线索、安全隐患 63 条，参与志愿服务 89 场次，成为基层治理 “主力军”。“每个月都要调节五、六起矛盾纠纷，最后调解效果还是不错，居民之间基本都能相互谅解。” 志愿者 “莲盟”负责人郑强介绍。

智能平台强赋能，高效治理提质效。升级综治中心智能平台，整合视频监控、网格管理、应急指挥等功能，接入监控点位 100多个，实现网格事件“一键上报、限时办结、闭环管理”，全年处置网格事件 1000 余件，办结率 99.2%。平台整合社保、安防等数据，精准研判治理痛点，矛盾纠纷 “一站式”化解，辖区治安警情同比下降 15%，群众安全感持续提升。

坝坝会听民意，老旧小区焕新颜。把议事会开到小区院落，全年召开坝坝会 46 场，收集老旧小区改造、加装电梯等诉求 200余 条。推动老旧小区改造，涉及17 个小区、51个楼栋，总建筑面积约11.66万平方米，惠及 1756 户居民，完成道路翻新、管网升级、绿化提升等项目；检察院老旧小区等 12 个楼栋成功加装电梯30部，解决 300 余户老人 “上楼难” 问题，让 “老房子” 迎来 “新生活”，居民满意度达 96% 以上。“新加装的电梯方便了我们这种腿脚不便的老年人，还有就是小娃娃些上下楼也方便了。”住在检察院老旧小区七楼的李大爷开心的说。

便民为先：高效服务解民忧，打通服务 “最后一米”

便民零距离，服务暖人心。街道聚焦就业、办事、生活需求，让服务更精准、更高效、更贴心。

入户摸排促就业，精准帮扶稳民生。在龙祥社区试点开展“铁脚板”行动，开展拉网式入户就业信息采集，成功收集5180户家庭的信息，占社区总户数6044户的87.5%，其中395户有求职需求，龙祥社区建立完善的就业服务台账。借助公园九街招聘周、市区招聘会、街道专题招聘会等平台，对接各类企业 100余家，为求职人员推送岗位超1000个，开展技能培训 10 场，帮助 50余名居民实现家门口就业，为 56 名灵活就业人员落实社保补贴，以就业稳民心、以服务惠民生。为辖区求职居民提供线上线下服务超过300人次，帮助罗先波、熊云华等50余人找到保安、保洁、商场营业员、文明劝导员、公益性岗位等工作。

优化流程提效率，便民服务不打烊。打造 “一站式” 便民服务中心，推行 “一窗受理、全程代办”，压缩办事时限 30%，提供上门服务 100余 次。依托智能平台开通线上办事渠道，办理社保、医保等事项 500 余件，实现 “数据多跑路、群众少跑腿”。

网格服务全覆盖，民生小事马上办。构建 “街道 — 社区 — 网格 — 楼栋” 四级服务网，21 名网格员、500余名志愿者化身 “便民服务员”，全年代办证件、调解纠纷、维修设施等服务 1000 余件，打造便民服务角、爱心驿站 12 个，让群众小事不出网格、大事有人帮办。

民生无小事，实干见初心。近年来，莲花池街道狠抓“一大一小” 服务，以惠民守底线、以利民激活力、以便民优服务，治理成效看得见、摸得着。下一步，该街道将持续深耕基层治理，把群众需求作为第一信号，把为民服务作为第一职责，不断擦亮治理品牌，在寻常路上守初心、在贴心服务中显担当，绘就共建共治共享的幸福新画卷。