四川在线消息（张佳伟 川观新闻泸州频道 胡容）“龙马潭区枫林街7号1幢1、2单元加装电梯项目10月21日提交竣工验收申请，10月28日就取得了质量检查意见并同步提交财政补助申请，补助资金预计11月15日前就能到账。”近日，在泸州市龙马潭区政务服务大厅，一位刚办完加装电梯竣工验收手续的市民感慨道。

这份“省心”，得益于10月13日龙马潭区出台的《“既有住宅加装电梯竣工验收一件事”实施方案》。至此，从电梯施工到竣工验收，龙马潭区率先探索形成“既有住宅电梯加装一类事”，打通了既有住宅加装电梯的“全生命周期”集成服务链条。

竣工验收：25个工作日缩短至10日

据龙马潭区行政审批局企业服务股股长张佳伟介绍，既有住宅加装电梯竣工验收阶段涉及市场监管、住建等多个层级部门，过去申请人要一家一家跑、一个环节等一个环节。

“难就难在跨部门协调，以及办事群众对各环节审批流程不熟悉。”张佳伟介绍，比如特种设备使用登记必须由泸州市市场监管局办理，跨层级审批过去只能“串联”进行，“上一个环节不完成，下一步就走不了。申请人不熟悉流程，需要的时间成本、沟通成本都很高。”

为此，龙马潭区行政审批局、区住建局多次召开协调沟通会，梳理规范办事材料、编制统一办事指南，并与市市场监管局建立联动协调机制，推行“一窗受理、提前介入、并联审批、限时办结”服务模式：申请人只需到区政务服务大厅“一件事”窗口提交一套申请材料，后台窗口人员通过帮办代办等方式，将材料拆分流转至市市场监管局、区住建局，实现特种设备使用登记与建设工程竣工验收并联办理，验收完成后由区住建局接续办理财政补贴申请，全流程由专人跟踪督办、及时反馈。在申请材料齐全的情况下，整体办结时间由原来的25个工作日压缩至10个工作日。

“目前部门之间办事系统还没有完全打通，有些环节还需要我们人工督促协调。”张佳伟坦言，“工作人员的工作量增加了，但申请人的沟通成本和时间成本实实在在降下来了。”

施工审批：130件背后的“一窗”改革

电梯竣工验收的“一件事”，其实是电梯施工阶段改革的“向前延伸”。早在2024年5月，龙马潭区行政审批局、区住建局等部门就共同牵头探索推出“既有住宅加装电梯施工一件事”，截至目前该项业务已成功办理130件。

施工阶段改革同样看点十足——

一张表替代五张表。通过整合原有申请事项、制定统一申请表，实现14个要素免填写、12项材料免提交。

一次跑腿替代五次跑动。申请人提交材料后，由街(镇)、村(社区)核录，区物业中心组织相关部门联合现场勘查，再流转至区自规分局、区住建局、市市场监管局并联办理，以部门内部流转代替群众跑路，群众跑动次数从5次压减为1次。

38个工作日变为13个。通过并联审批、环节合并，办结时间由原来的38个工作日缩短为13个工作日。

“以前每个部门都要填表、重复交材料，来来回回至少要一个月，不熟悉的还经常找错人。”一位办理过该业务的企业代表说：“现在对照办事指南，第一次办也知道要交什么资料，效率越来越高，我们办事更省心了。”

无论是“施工一件事”还是“竣工一件事”，再叠加全程帮办代办等增值服务，龙马潭区让群众切实感受到方便与节约，也为老旧小区改造加梯这一民生实事按下了“加速键”。