四川在线消息（代春梅 陈昱霖）便民服务中心是为老百姓办好事、办实事的集中点，泸县玄滩镇从三个方面入手，切实打造“阳光”便民服务中心。

公开信息，明确工作职责。便民服务中心张贴“身处窗口三尺地，心系群众暖万家；用热情温暖窗口，把满意留给群众。”等标语。同时，采用公示栏公开便民服务中心办事流程、管理制度，设置便民服务中心工作人员签到册、接件办件登记簿，悬挂各窗口岗位职责吊牌。

公开身份，改进服务态度。入驻便民中心窗口的工作人员始终把“热情、贴心、服务”作为搞好本职工作的原则。主动公开身份、热情接待群众，细心了解群众，真诚服务群众，切实把群众当熟人、当朋友、当亲人，缩小与群众的距离，密切与群众的关系，真正做到“办事面对面，服务心贴心”。

优化办事流程，提高办事效果。各办事窗口根据实际情况，依法、合理、适时按规定简化程序，缩短流程，灵活处理特殊人员、特殊事情，提前公示办事人员去向，让办事群众“少等人、少排队、少跑路、少打电话”。真正让群众时时感受到方便，处处看得见效果。